Добрый день, коллега! Данный раздел находится в доработке. Если у тебя есть вопросы - напиши Екатерине в WhatsApp.
Грегуль Юлия Александровна
Собственник сети салонов красоты Familia

Построение системы учета финансов в малом бизнесе
Я уже давно озадачилась вопросом учета финансов и хотела в удобном формате видеть все и сразу: все доходы, все кошельки, все расходы, сколько и куда я конкретно потратила и не собирать эту информацию по разным источникам. Хотелось иметь доступ к этой информации удаленно и в любой момент. До момента обращения к Zen Management я вела информацию в эксель, но были и технические сложности, и свод информации занимал много времени. Так же данный файл находился у меня на компьютере, что было неудобно - я не могла допустить ответственное лицо, которое бы своевременно это все обновляло, компьютер не всегда под рукой и тд… Мне нужно было, чтобы я могла в любой момент открыть актуальную информацию по всем доходам, расходам, прибыли, грамотно расписанную и которую очень удобно читать. И я это получила.
Когда я увидела ваше решения для учета финансов - я нисколько не сомневалась, нужно ли мне это в таком формате. Мне сразу показалось, что ваш инструмент учета финансов идеален и он полностью отвечает моим запросам.
Я получила от работы с вами все, что ожидала. Мне нравится, что сейчас учет финансов моей компании выглядит удобно, четко, все красиво и понятно, все здорово само считается, висит в сети, можно все посмотреть в любой момент в разрезе салонов красоты и в целом по бизнесу и теперь учет могут вести ответственные лица в моей компании.
Процесс работы с вами был комфортным, легким и удобным. Все было четко, быстро, все продумано. Я бы рекомендовала поработать с вами в части учета финансов таким же предпринимателям, перед которыми встала проблема неудобного учета движения денежных средств и нужно ее решить, упорядочить финансы. Спасибо!

Зубарев Андрей Александрович
Генеральный директор центра Мой Бизнес Югра

Разработка дизайна и фирменного стиля для работы предпринимателей в социальных сетях, ведение страниц предпринимателей с социальных сетям в рамках оказания государственной поддержки, продвижение бизнесов предпринимателей в интернете.
С самого начала сотрудничества с Zen Management у нас сложились отношения взаимопонимания, так как вы всегда были готовы к конструктивному диалогу и в процессе любой беседы при обсуждении разных ситуаций в работе мы всегда приходили к консенсусу. Если говорить кратко – то наше сотрудничество всегда приводило к достижению поставленных целей. Благодаря нашему сотрудничеству мы помогли предпринимателям заявить о себе на качественно новом уровне в просторах интернета, они смогли привлечь много новых клиентов и реализовать свои продукты и услуги большому количеству людей. Многие из предпринимателей, с которыми вы работали, выражали слова благодарности в ваш адрес. Для себя мы ставили задачу помочь предпринимателям в продвижении собственного бизнеса, увеличить рынки охвата и реализации их товаров и услуг. Социальные сети в последнее время – это активная и заинтересованная аудитория, где многие из субъектов МСП могут найти своих потенциальных клиентов, поэтому мы были заинтересованы в сотрудничестве с вами, как с подрядчиком, который бы смог реализовать задуманные нами услуги для поддержки местных предпринимателей. В общем, можно сказать, что вы оправдали наши надежды и благодаря тесному сотрудничеству нам удалось добиться достойного результата, помочь югорским предпринимателям в продвижении своего дела.

Мы обязательно в дальнейшем продолжим сотрудничество и надеюсь, что наши показатели будут еще лучше, мы сможет помочь субъектам МСП в реализации собственной продукции и услуг.

Я бы вас порекомендовал руководителям региональных Фондов «Мой Бизнес», как ответственного и добросовестного подрядчика. Вас отличает высокая степень ответственности, индивидуальный подход и способность найти общий язык с любым предпринимателем. Предлагая вас как подрядчика для наших предпринимателей, мы были уверены, что вы достойно выполните свою работу и клиенты будут довольны.

В том числе благодаря вашему вкладу наш центр Мой бизнес является одним из самых результативных в стране. Еще раз спасибо за отличную работу!


Юркова Наталья Юрьевна
Руководитель call-центра АО "Энергосбытовая компания Восток"

Построение работы call-центра энергосбытовой компании.
Изначально мы думали, что будет типовое обучение, с которыми мы сталкивались ранее, но с меньшим упором на продажи, с большим упором на сервис. Но сервисная модель и последующие тренинги были разработаны исключительно под нашу компанию с полным погружением в проблемы, благодаря чему у нас появились стандарты работы с клиентами, которые в дальнейшем мы смогли положить в основу автоматизации процессов обслуживания абонентов.

Главные плюсы проведенной работы с Zen Management - это систематизация бизнес-процессов и полное погружение в наши проблемы. Для любой компании, работающей с клиентами, нужно прописывать стандарты с пониманием системы. В итоге мы в разы сократили время обслуживания клиентов, сняли лишнюю нагрузку с операторов и повысили уровень лояльности абонентов к компании. Мы сократили нагрузку на информационный портал для работы операторов. Образовалась понятная логическая цепочка движения запроса абонента и поиска ответа на него. Сроки решения запросов абонентов сократились в 2 раза."

Андрей Михальченко
Директор eSports Central Arena

Комплексное построение системы управления компанией, менторинг руководителя компании, построение системы управления организацией. Разработка стратегии позиционирования компании на рынке, брендбука компании, материалов для позиционирования компании в интернете (социальных сетях ВКонтакте и инстаграм, на сайте и на физических носителях), стратегии продвижения в онлайн и офлайн.
Очень рады сотрудничеству с Zen Management. Сотрудники Компании подходят к работе и задачам профессионально, скрупулёзно, тщательно прорабатывая детали, внимательно выслушивая своих заказчиков. Перед ребятами стояли сложные задачи: наладить систему ведения бизнеса и учета для контроля собственниками деятельности предприятия, а также увеличить число клиентов и выручку предприятия. Сотрудники Zen Management разложили всю деятельность предприятия на бизнес-процессы, определили ключевые направления для работы, и планомерно, шаг за шагом, выстроили новую систему работы предприятия, что привело к выполнению поставленных задач, а именно увеличению выручки в 2,2 раза, и увеличению активной базы клиентов в 1,6 раз, всего за 6 месяцев совместной работы. Повторный мониторинг через 6 месяцев работы по установленным стандартам работы: рост выручки в 6 раз, рост клиентской базы в 3 раза, рост прибыли в несколько раз. Нам разработали классный дизайн для ведения социальных сетей и сайта, круто запустили продвижение в интернете

.Спасибо за работу, масштабируемая дальше!

Михаил Туравинин, Алексей Сырчин, Федор Селиванов
IT-компания CREATIVE

Построение системы управления блоком продаж компании. Обучение руководителя отдела продаж, наставничество.
В определенное время мы поняли, что настал момент систематизировать работу отдела продаж и сделать ее прозрачной, автоматизировав по максимуму все процессы, в которых было ручное управление. Было слишком много ручной работы, CRM использовалась не в полной мере, не было регулярного менеджмента. На принятие решения о сотрудничестве с Zen Management нам понадобилась пара недель. Мы сравнивали ваши услуги с другими консалтинговыми компаниями России, оказывающими услуги со специализацией именно в digital-сфере. Так же мы ранее обращались за сотрудничеством в акселератор ФРИИ (фонд развития интернет-инициатив), но по результатам первых общений стало понятно, что ФРИИ и Zen Management подсвечивают одни и те же тонкие места, которые необходимо проработать, чтобы получить необходимый результат. У нас были определенные сомнения в том, что классические инструменты продаж будет трудно или невозможно применить в нашей отрасли, так как сфера специфическая – продажи только В2В, большой срок пресейла, большая роль технической составляющей в процессе продаж. Впоследствии мы поняли, что не ошиблись с выбором компании по оказанию консультационных услуг такого формата. Сразу после брифинга мы получили коммерческое предложение с конкретным планом действий, и описанием текущих процессов и даже рекомендациями по их перенастройке. Мы ожидали получить от сотрудничества работающую и масштабируемую систему и структуру отдела продаж со всеми необходимыми на данный момент инструментами и планом действий на будущее для роста. Его мы и получили в итоге работы. Процесс работы был поступательным и результативным. На старте сотрудничества мы составили план действий и следовали ему, постепенно добавляя и декомпозируя новые задачи. Так же хочется отметить главные плюсы работы – это скорость, достижение поставленных целей и быструю адаптацию под нашу отрасль. Мы бы порекомендовали услуги Zen Management даже тем компаниям, руководство которых уверено, что отдел продаж работает отлично и улучшать ничего не нужно. Вы увидите множество собственных точек роста.
Инна Михеева
Собственник салона красоты Lady

Построение системы управления салоном красоты.
У нас поменялось все, полностью! Совершенно другой подход к работе. Совершенно другая отчетность. Мы стали гордиться результатами даже за такой короткий период времени, а точнее уже за 1,5 месяца работы с Zen Management. У нас увеличилось количество клиентов, появилась стабильность, а самое - главное появилась стабильность в выручке. Мы уже можем планировать свою работу наперед. Наши клиенты готовы нас порекомендовать своим друзьям, знакомым и родственникам. У нас выросла выручка даже во время пандемии. Увеличилась повторные визиты клиентов. Мы получили профессиональные инструменты для работы в нашем салоне. Мы вернули много клиентов, которые про нас забыли - это тоже дорогого стоит. Я в целом очень довольна результатом.